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Atendimento WhatsApp

E-mail Senha

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Primeiro acesso: crie o administrador

Token de instalação (API_TOKEN do servidor) Seu nome E-mail Senha (mín. 6)

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🏷 IA

Conexão WhatsApp

WhatsApp no celular → Aparelhos conectados → Conectar aparelho.

Filas (setores)

Com 2+ filas o cliente recebe um menu numerado. Com 1 fila, entra direto.

Nome

Cor

Mensagem ao entrar na fila (opcional)

Respostas rápidas

Atalho

Mensagem

Usuários

Nome

E-mail

Senha (vazio = manter)

Perfil

Configurações

Atendimento

Saudação do menu de filas Mensagem ao resolver o ticket (vazio = não envia) Assinar mensagens com o nome do atendente

IA (opcional)

Chave Gemini

Com chave: transcreve áudios e libera "Resumo IA".

IA responde sozinha tickets em Aguardando Instruções da IA

API de mensagens

Para outros sistemas enviarem mensagens pelo Pingo.